Walmart insanlara yatırım yapar, teknoloji avantajı olarak (Güncelleme)

Anonim

Walmart'ın CEO'su Doug McMillon, şirketin insanlara ve teknolojiye yaptığı yatırımları teşvik etti, ancak şirketin bir istihdam zirvesine ulaşmış olabileceğini ve çalışanların otomasyondan korkmamalarını istedi.

Yıllık hissedarlar toplantısında Cuma günü konuşan McMillon, Walmart'ın geçtiğimiz yıl piyasaya sürdüğü ya da test ettiği fikirlerin, küresel tedarik zinciri aracılığıyla gıdaları takip eden marketler ve teknoloji gibi fikirlerinin altını çizdi. Şirket ayrıca çevrimiçi işlemlerine de para yatırdı ve Amazon ile daha iyi rekabet edebilmek için birkaç küçük perakende satış sitesi satın aldı.

Bir araya getirme - kısmen peps ralli, parça müziği konseri ve sadece bir iş toplantısı - perakende endüstrisine, çevrimiçi alışveriş yapan kişiler tarafından meydan okunmasıyla geliyor.

McMillon ve diğer yöneticiler ayrıca şirketin daha yüksek ücretlere yatırımlarını ve çalışanlarına eğitim verdiklerini belirtti. McMillon, tezahürat yapan bir seyirciye “Teknoloji ile rekabet edeceğiz, ancak insanlarla kazanacağız” dedi.

O, işçilerin sanayide otomasyonun artmasından korkmaması gerektiğini ekledi.

“Hiç şüphesiz çalışmalarımız gelecekte farklı olacak - robotlar, insansız hava araçları ve algoritmalar yapmak zorunda olduğumuz bazı işler yapacak” diye devam etti. "Bazı insanlar bu değişikliklerin getireceği şeyden korkuyorlar. Olmamalıyız sanırım. Bunun yerine, birlikte öğrenebileceğimizi, büyütebileceğimizi ve değişebileceğimizi anlamalıyız."

Yatırımcı Sorumluluk Araştırma Merkezi Enstitüsü tarafından görevlendirilen Cornerstone Capital Group tarafından yürütülen bir raporda, teknolojinin kullanımı nedeniyle önümüzdeki yıllarda 6 milyon ila 7, 5 milyon ABD perakende işinin silinebileceği belirtiliyor.

Gazetecilere verdiği brifingde McMillon, şirketin 1.6 milyon işçi ile bir istihdam zirvesine ulaşmış olabileceğini öne sürdü.

“Daha az insanla zaman içinde bitip onları daha fazla ödeyip daha fazla teknoloji kullanabiliyoruz” dedi. Ama ne zaman olursa olsun "belirlenecek" olur.

Walmart'ın çevrimiçi hizmetlerini 4.700 mağazadan oluşan taburuyla birleştirmeye yönelik hamleleri hız kazanıyor. Ancak yöneticiler hissedarlara, son derece rekabetçi bir dünyada rahat kalmamaları gerektiğini söyledi.

Şirketin online satışları, nakliye teklifleri ve diğer hizmetler ile birlikte büyüdüğü için yükseldi ve mali ilk çeyreğinde mağazalarına daha fazla alışveriş yaptı. Dünyanın en büyük perakendeci, on birinci çeyrek için kurulu mağazalarda satış kazancı elde etti ve müşteri trafiği art arda üçte bir artış gösterdi.

Perakende sektörünün genel mücadelelerine rağmen toplantıdaki hava durumu iyimserdi. Dünyanın dört bir yanından gelen Wal-Mart işçileri de dahil olmak üzere yaklaşık 14.000 kişi arenaya geldi. Oyuncular arasında Gwen Stefani ve Mary J. Blige yer alırken, Blake Shelton ev sahibi olarak görev yaptı.

McMillon, şirketin bazı mağaza otoparklarında otomatik alma istasyonları, çevrimiçi siparişler için mağazadan teslim alma ve 1-2 gün içinde market teslimatı sağlayan "Jet Fresh" teslimatı gibi daha fazla alışveriş seçeneği sunma çabalarını gösterdi. ABD hane halkının yarısı. Bu hizmet, şirketin geçen yıl online perakendeci Jet.com’u satın almasının bir sonucudur.

McMillon, "Fiyat ve hizmet arasındaki tarihi ticaret artık gerçekte mevcut değil, " dedi.

Önemli bir rekabet alanını daha hızlı gönderen Walmart, Perşembe günü kendi mağaza çalışanlarını kullanarak, düzenli iş vardiyalarından eve dönerken paket siparişi verebilecek paketleri teslim edeceğini duyurdu.

Walmart, daha yüksek ücretlere 2, 7 milyar dolarlık yatırım yaptı ve işçilere ciroyu düşürmek ve alışveriş deneyimini daha cazip hale getirmek için eğitim verdi.

Şirket, Supercenters'da bulunan 155 eğitim akademisini açmış ve bu yıl sonuna kadar 200 kişi almayı planlamaktadır. Yaklaşık 100.000 kişi eğitildi.

McMillon gazetecilere verdiği demeçte, "İnsanların öğrenmesi için yarattığımız çevre konusunda gerçekten heyecanlıyım."

Şirket, daha genç ve daha varlıklı müşterileri cezbetmek amacıyla geçen sene Jet.com için 3 milyar dolardan fazla para harcadı. Jet.com'un kurucusu Marc Lore, Walmart'ın ABD e-ticaret operasyonlarının başına geçerek, ShoeBuy.com, dış mekan satıcıları ve MooseJaw ve trend giyim satıcıları ModCloth'u satın aldı.

Ayrıca, çevrimiçi müşterilere bir mağazada daha düşük bir fiyata ürün almalarını sağlamak ve Amazon'un popüler Prime planıyla daha rekabetçi bir hale getirmek için gönderim programını yenilemek gibi seçenekler de uygulanmaktadır.

McMillon, Prime üyelerin fayda için yılda 99 dolar ödemesi koşuluyla, “bedava” gemisini çağırmak için çevrimiçi deviyi değiştirdi. “Ücretsiz nakliye için para ödemeniz gerektiğini düşünmüyorum” dedi.

Walmart'ın finansal performansı perakendeciler için büyük ölçüde kasvetli bir ortamın ortasında durdu. Geçtiğimiz yıl hisseleri yüzde 13 arttı ve 80 dolara yakın seyrediyor.

Yine de, şirket tezahüratları ve iyimser sunumlar arasında, bazı memnuniyetsizlik belirtileri vardı.

Hissedar önerileri üzerine konuşan iki çalışan, Walmart'a yarı zamanlı çalışanlar ve daha büyük ebeveyn izni için daha fazla saat sağlamak için çağrıda bulundu. Hem Walmart çalışanı grubumuzun üyelerinden gelen yorumlar, çalışanlardan yüksek sesle alkış topladı.

Güney Carolina, Marion'dan üç yıllık bir Walmart çalışanı olan Janie Grice, şirkete iki yıl önce bildirilen ücret artışlarından ötürü teşekkür etti, bu da ücretini saatte 7, 25 $ 'dan saat başı 10 dolara çıkardı.

Ama "çoğumuz hala yarı zamanlı" dedi. "Pek çoğumuzun sık sık değiştiği zamanlar ve saatlerimiz var, hayatlarımızı planlayamayız, ya da ikinci bir iş kurarız."

Kuzey Carolina'daki Dış Bankalardan bir çalışan olan Carolyn Davis, şirketi daha fazla ebeveyn izni sağlamaya çağırdı. Ücretli Walmart çalışanları 10 haftalık doğum izni alırlar. Tam zamanlı çalışan işçiler, yarı ücret karşılığında altı ila sekiz hafta izin alırlar.

Davis, "İştiraklere yatırım yapmak, yeni ebeveynlerin çocuklarımızla bağ kurmasına zaman tanınması anlamına geliyor, " dedi.

Küresel yönetişimden sorumlu başkan yardımcısı Jeff Gearhart, geçtiğimiz yıl Walmart'ın 150 bin parça zamanlayıcıyı tam zamanlı çalışmaya dönüştürdüğünü söyledi. Ve 200.000 daha fazla maaş veya daha fazla sorumluluk pozisyonuna terfi edildi.

menu
menu